We zijn hier bij Lost Boys natuurlijk de hele dag met z’n allen druk met digitale en online communicatie. Fantastische strategische en conceptuele uitdagingen om het online landschap van onze klanten vorm te geven en te optimalizeren.
Maar… steeds vaker zie ik ook de betrekkelijkheid ervan in. De vluchtigheid van een pixel zal ik het maar noemen!
Bedrijven en oranisaties schreeuwen allemaal om aandacht online, ze struikelen over elkaar met de introductie van nieuwe functionaliteiten en diensten. Web 2.0 services en online communities zorgen voor vrienden en connecties die we nooit eerder hadden. We zijn de hele dag ‘connected’ en ‘on!’
Het zal de leeftijd wel zijn ;-) of het feit dat je als vader toch andere prioriteiten gaat stellen. Maar ik kies er steeds vaker voor om niet aldoor bereikbaar te zijn. Ik wil weer controlle over mijn eigen tijd en aandacht. Omdat het allemaal ‘kan’ wil nog niet zeggen dat ik het dan ook allemaal gerbuik. Ik bepaal. Ik kies. En als ik dat doe, dan moet het precies zoals ik dat verwacht of liever zelfs nog iets slimmer. Het gaat om gebruikersvriendelijkheid, relevantie en anticipatie. De kracht van een merk zit ‘m steeds meer in het gedrag!
Ik kom er steeds meer achter, dat ik niet de enige in ben met deze mening.
Het is mijn drijfveer om klanten te adviseren over toepassingen, die ‘échte’ toegevoegde waarde bieden. Altijd gedacht vanuit de eindconsument! Diensten en services die gebruikers verwachten, begrijpen en verrassen door intuïtief gedrag, intelligent gebruik makend van persoonlijke of collectieve kennis die al van deze gebruiker(s) is opgeslagen.
Dat is mijn uitdaging. Die kleine glimlach of dat onbewuste, aangename gevoel dat wat je net gedaan hebt wel heel lekker handig en vlot ging. We zijn per slot van rekening ook allemaal maar mensen.
